Conditions Générales
1. Général
Les conditions générales, telles que modifiées de temps à autre, s'appliquent à tous nos contrats d'achat. Ces CGV sont réputées acceptées au plus tard lors de la passation de commande d'un produit de notre collection.
Nos conditions d'achat et de livraison s'appliquent à toutes les commandes écrites, téléphoniques et en ligne et sont acceptées à chaque commande.
2. Objet du contrat
Toutes les conceptions de produits et les offres de prix sont sujettes à changement. Un contrat d'achat n'est conclu que lorsque la confirmation de commande écrite est envoyée par e-mail. Si les marchandises commandées ne sont pas disponibles, le vendeur a le droit de ne pas livrer les marchandises. De même, nous nous réservons le droit de résilier la vente si les produits sont clairement annoncés à tort et étiquetés avec des prix incorrects.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses. Les prix n'incluent pas la TVA suisse légalement applicable (7,7% TVA). Les frais de port sont facturés séparément et mentionnés lors du processus d'achat. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos produits.
4. Paiement
Les articles peuvent être payés en Suisse par PayPal ou TWINT.
5. Frais d'expédition
Les options suivantes sont disponibles pour la livraison en Suisse :
-
Retrait à notre adresse
gratuit
Le délai de traitement pour l'enlèvement à notre adresse est d'environ 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail dès que les articles seront disponibles à la collecte.
-
Processus d'expédition par la Poste Suisse vers la Suisse :
Pour les tarifs d'expédition Economy et Priority vers la Suisse, veuillez vous référer au tableau ci-dessous.
Vous pouvez trouver des informations détaillées sur nos services d'expédition sur cette page .Suisse (<2kg)
Économie
2-3 jours
CHF 7.00
Gratuit à partir de CHF 200.00
Priorité
Un jour
CHF 9.00
Gratuit à partir de CHF 200.00
Suisse (2-10kg)
Économie
2-3 jours
CHF 9.70
Gratuit à partir de CHF 200.00
Priorité
Un jour
CHF 10.70
Gratuit à partir de CHF 200.00
6. Délai de livraison et étendue de la livraison
Nous ne livrons notre produit qu'en Suisse. L'expédition dans le monde entier sera bientôt disponible.
Les articles marqués "En stock" seront livrés sous 1 à 5 jours ouvrés.
Les articles qui ne sont pas disponibles actuellement seront commandés auprès de notre producteur.
Vous serez informé d'un délai de livraison. Il se peut que ces articles ne puissent plus être livrés. Dans ce cas, l'article sera supprimé de votre commande, et vous serez informé par email et si possible proposé un article de remplacement. Les paiements déjà reçus seront remboursés.
Selon les circonstances de livraison et après confirmation du client, des livraisons partielles peuvent avoir lieu, sauf mention contraire explicite dans la confirmation de commande.
Les retards de livraison ne donnent pas le droit au client de résilier le contrat ou de réclamer des dommages et intérêts.
Les demandes de dommages et intérêts dues à un retard ou à une non-livraison sont exclues.
7. Politique d'annulation
Vous pouvez retourner les produits achetés chez nous pendant la période de retour. Veuillez nous envoyer votre notification d'annulation (demande de retour) par écrit par e-mail à info@greenland-golf.com dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Le délai sera considéré comme respecté si la demande de retour est envoyée dans les 14 jours.
Le retour doit être envoyé à :
TERRE VERTE GOLF ARN
Retour
Sonnenhofstrasse 21
2542 Pieterlen, Suisse
Lorsque le client exerce son droit de rétractation, le contrat d'achat devient un contrat de retour dans lequel les services rendus dans le cadre du contrat d'achat doivent être remboursés. Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de retourner rapidement la marchandise dans son emballage d'origine en bon état.
Nous vous demandons de joindre une copie du bon de livraison. Cela permettra un processus de retour plus rapide.
Le client doit payer les frais de retour de la marchandise.
Nous vous rembourserons vos paiements dès réception de la marchandise via le mode de paiement que vous avez utilisé pour payer (dans les 5 jours).
Nous nous réservons le droit de déduire une indemnisation pour tout dommage ou usure excessive du prix d'achat remboursé.
Nous n'acceptons pas les retours des produits suivants :
Marchandises fabriquées sur mesure à partir des spécifications du client (par exemple, personnalisées par des procédés de gaufrage ou d'impression).
Procédure de retour
En cas de doute sur le fait qu'un produit puisse être retourné conformément au droit de retour décrit ci-dessus, veuillez prendre note des points ci-dessous afin d'éviter d'avoir à payer une indemnité.
-
Veuillez retourner les articles dans leur emballage d'origine.
-
Veuillez emballer les marchandises retournées de manière appropriée.
-
Veuillez vous assurer que les marchandises retournées sont intactes et propres.
Les marchandises peuvent être retournées par une société de transport choisie par le client ou gratuitement directement à l'adresse de GREEN LAND GOLF ARN.
Après réception de la marchandise, GREEN LAND GOLF ARN vérifiera les produits et décidera s'ils sont en parfait état et si un avoir (ou, si désiré, un échange) peut être accordé. Votre paiement sera remboursé dans les 5 jours via le même mode de paiement que le paiement initial.
Retour par une compagnie de transport :
Vous êtes responsable des frais d'expédition.
Adresse pour les retours :
TERRE VERTE GOLF ARN
Retour
Sonnenhofstrasse 21
2542 Pieterlen, Suisse
Les marchandises peuvent être retournées gratuitement directement à l'adresse de GREEN LAND GOLF ARN. Veuillez apporter le bon de livraison ou la confirmation de commande pour nous aider à identifier votre commande.
8. Réserve de propriété
Toutes les marchandises livrées restent la propriété de GREEN LAND GOLF ARN jusqu'au complet encaissement du prix.
9. Garantie
Si nous reconnaissons qu'il y a un défaut dans l'article acheté, nous sommes en droit de remédier au défaut ou de livrer un remplacement, à notre propre discrétion. Sauf accord contraire, la garantie dure 24 mois à compter de la date de livraison. Les dispositions de garantie du fabricant respectif s'appliquent. Toute autre prétention de l'acheteur est exclue, quel qu'en soit le fondement juridique.
10. Communications électroniques
Vous acceptez que la communication liée au contrat puisse avoir lieu sous forme électronique.
11. Déclaration de protection des données
Veuillez consulter notre déclaration de protection des données. Vous pouvez trouver une explication détaillée ici. En utilisant notre site Web et en commandant nos produits, vous acceptez notre déclaration de protection des données.
12. Erreurs d'impression et de données
Nous déclinons toute responsabilité en cas de négligence éventuelle concernant les erreurs d'impression et de données dans nos publicités et/ou sur notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des prix incorrects par inadvertance ou des erreurs dans les illustrations, les descriptions de produits ou d'autres textes tels que, par exemple, les bons d'achat, les campagnes de réduction.
13. Droits à l'image
Toutes les images sont la propriété de GREEN LAND GOLF ARN ou de ses partenaires. L'utilisation des images sans autorisation expresse est interdite.
14. Juridiction compétente
Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle est 2542 Pieterlen pour les deux parties.
15. Clauses finales
Si certaines dispositions individuelles de ces conditions sont invalides, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes. Toutes les dispositions invalides seront remplacées par des dispositions valides qui se rapprochent le plus possible de l'objectif visé.
GREEN LAND GOLF ARN se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV et les autres dispositions du contrat. Les modifications seront communiquées au client de manière appropriée.
En passant commande, l'acheteur accepte les conditions contractuelles ci-dessus.
16. Contact et service client
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à info@greenland-golf.com.
TERRE VERTE GOLF ARN
Sonnenhofstrasse 21
2542 Pieterlen, Berne, Suisse